RETOUR et REMBOURSEMENT

Droit de rétractation

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez exercer le droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de l'envoi (les jours sont calculés à partir de la date de livraison prouvée). Les produits doivent être retournés en bon état et avec l'étiquette toujours attachée à chaque produits.

Comment retourner un article ?

Envoyez-nous une demande de retour par e-mail à servicemaeumi@gmail.com*. À ce moment-là il vous restera 1 à 2 jours pour procéder au retour. (l'adresse du retour vous seras communiquée dans l'email de confirmation) 

Les frais de port du retour doivent être payés par le client.

La responsabilité de la livraison du colis incombe au client.

il est conseiller de nous envoyer un email à servicemaeumi@gmail.com après envoie du coli avec le numéro de suivie*.

REMBOURSEMENT :

Une fois que nous aurons reçu les produits retournés, nous évaluerons leur état, nous procéderons à la clôture de votre demande. Le remboursement se réalisera selon le même mode de paiement utilisé pour votre achat sous 14 jours. Vous recevrez la confirmation du retour par e-mail une fois que ce dernier aura été réalisé.